Teslimat ve İade Şartları

İşbu metin, Portföysepetim (“Platform”) üzerinden satın alınan Silver ve Gold üyelik paketlerinin ifa (teslimat) şekline, üyelik iptaline ve iade koşullarına ilişkin olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır. İşbu metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte, ondan ayrılmaz bir bütün olarak değerlendirilir.

Portföysepetim üzerinden satın alınan Silver ve Gold üyelik paketleri, Yönetmelik madde 4/1-e uyarınca “gayrimaddi mal” niteliğinde, elektronik ortamda ifa edilen bir hizmettir; fiziksel bir eşya söz konusu olmadığından kargo, taşıma veya fiziksel teslimat uygulanmaz ve bu nedenle Yönetmelik madde 5'te aranan “teslimat süresi” bilgisi bu hizmet türü bakımından uygulama alanı bulmaz.

Ödemenin onaylanmasının hemen ardından, satın alınan paketin sağladığı ilan yükleme, paslaşma talebi ve öne çıkarma hakları hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve anında kullanıma açılır; hizmetin ifası bu anda başlamış sayılır.

Silver/Gold üyeliğinizi bir sonraki dönem için yenilememek üzere iptal etmek isterseniz destek@portfoysepetim.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir; talebiniz değerlendirilip hesabınız bir sonraki yenileme tarihinden önce Bronze plana alınır. Cari dönem içinde zaten ödemesi yapılmış ve kullanılmakta olan süre için iptal, o dönemin erken sonlandırılması anlamına gelmez — erişiminiz cari dönem sonuna kadar devam eder. Hesabın Platform İşletmecisi tarafından Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle sonlandırılması hali, işbu maddenin değil, Kullanım Koşulları madde 10'un kapsamındadır.

Silver/Gold üyelik hakları, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ve elektronik ortamda ifa edildiğinden ve Alıcı ödemeyi onaylayarak hizmetin ifasına anında başlanmasını açıkça talep etmiş sayıldığından, Yönetmelik madde 15/1-ğ uyarınca (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 10), hizmetin ifasına başlanmasının ardından cayma hakkına dayalı bir iade talebinde bulunulamaz. Cayma hakkının istisnaya girmediği bir durumun ortaya çıkması halinde, Yönetmelik madde 11 uyarınca cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen bedel iade edilir.

Yukarıdaki madde kapsamına girmeyen aşağıdaki durumlarda da iade talebiniz tarafımızca değerlendirilir; bu hallerde iade hakkı, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun sebepsiz zenginleşmeye ilişkin hükümlerinden (madde 77 vd.) doğar, zira Satıcı'nın hukuki bir sebep olmaksızın elinde tuttuğu bir tutar söz konusudur:

• Mükerrer çekim veya teknik bir hata sonucu yanlış/fazla tutarın tahsil edilmesi
• Ödemenin onaylanmasına rağmen satın alınan paketin hesaba tanımlanmamış olması

Bu durumlarda destek@portfoysepetim.com adresine işlem tarihi ve tutarını belirterek yazmanız yeterlidir; talebiniz incelenip en geç 14 (on dört) gün içinde tarafınıza dönüş yapılır.

Yapılması uygun görülen tüm iadeler, Yönetmelik madde 11/2'deki ilkeye uygun olarak, Alıcı'nın ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme yöntemi (kart) üzerinden yapılır; iade nedeniyle Alıcı'ya herhangi bir ek masraf yansıtılmaz. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak, iade edilen tutarın hesap özetinize yansıması birkaç iş günü sürebilir; bu süreç Satıcı'nın kontrolü dışındadır.

İade veya iptal talebinizi destek@portfoysepetim.com adresine; talebinizin konusunu, işlem tarihini ve tutarını belirterek iletmeniz yeterlidir. Kimliğinizi teyit edebilmemiz için hesabınızla ilişkili e-posta adresinden yazmanızı rica ederiz.

Bu sayfa, çevrimiçi satın almanın aktif hale gelmesiyle veya mevzuat değişiklikleriyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.